Formas Envio/Prazos

Formas de Envio

Todos os produtos são enviados através dos Correios, como norma dos mesmos são realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, o(s) produto(s) retornará(ão) ao endereço de origem, e entraremos em contato para informá-lo sobre o retorno da encomenda.

Enviamos para todo o Brasil via PAC e Sedex.

Fornecemos a nossos clientes o código para rastreio das mercadorias.

O frete é cobrado de acordo com a tabela dos correios, peso dos produtos + embalagem, local de entrega, volume e quantidade de itens pedido. O valor do frete será informado, ao digitar o CEP do endereço de entrega, após inserir os itens e quantidade desejada no carrinho de compras.

Obs: Os valores referentes ao frete Sedex dos correios utilizados pela Jovanelli Modelismo estão sendo baseados na tabela antiga sem reajustes,pois os correios não fornecem a tabela atual.

Importante: Em caso de roubo ou extravio de mercadoria em poder dos correios, o cliente deve imediatamente informar a Jovanelli Modelismo, após isso iremos entrar em contato com os correios solicitado o seguro da mercadoria, o prazo que os correios pedem para resolver é de 30 dias.

O endereço de entrega deve ser informado corretamente no cadastro no campo: ( endereço de entrega ) pois o mesmo serà utilizado para o envio dos produtos, a Jovanelli Modelismo não se responsabiliza por informações incorretas no cadastro de endereço para entrega do pedido, bem como pedidos entregues em endereço errado por informações divergentes no cadastro do cliente.

Prazos

O prazo de entrega poderá variar de acordo com a localidade de destino da encomenda, passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

Todos os pedidos realizados em nosso site somente são processados de segunda a domingo no horário das 09h:00 ás 22h:00 ( seg à sex ) e das 10h:00 às 20h:00 ( sáb , dom e feriados ).

O prazo é determinado pelos correios, normalmente são:

Capitais

De: 1 a 3 dias - Sedex

De: 5 a 10 dias - PAC


Interior

De: 3 a 7 dias - Sedex

De: 5 a 12 dias - PAC

Obs:

O Prazo estabelecido para produtos com a disponilidade: saldo em estoque ( 1,2,3 ... ) será somente esse dos correios.

O Prazo para produtos com o Status de Encomenda ou Em Breve será de 5 a 45 dias úteis, de acordo com a disponibilidade em nossos fornecedores. Ao comprar mais de um produto com o status de encomenda a Jovanelli Modelismo levará em consideração a data da disponibilidade do produto de maior prazo, por exemplo: Cliente compra 3 produtos com status encomenda,  2 produtos nossos fornecedores entregam em 5 dias e o terceiro produto em até 30 dias, esses 30 dias é o prazo que irá prevalecer.

O Prazo para produtos com o Status de Pré Venda será de até 30 dias após o lançamento do produto.